よくあるご質問
お試しサンプルについて
- お試しサンプルの価格を教えてください。
- お試しサンプルは何日くらいで届きますか？
- お試しサンプルは何度でも購入できますか？
- お試しサンプルを申し込むと、その後商品を購入しなくてはいけないのですか？
- お試しサンプルではなく、すぐに「特選榊」を注文したいのですが、可能ですか？
商品について
- 商品規格に表記されている「１２本束」「３８cm」というのは、どういう意味ですか？
- お盆や年末の繁忙期に品切れになることはありませんか？
- 年末用の「松入り榊」は取り扱っていますか？
- 1ｍぐらいの大きな榊は取り扱っていますか？
- 特注品をお願いしたいのですが、可能ですか？
榊のご注文について
- 注文方法、注文可能な時間帯を教えて下さい。
- 最少何束から注文できますか？
- 数種類の規格をミックスして注文したいのですが、可能ですか？
- 注文した商品の変更・追加やキャンセルはできますか？
- 定期的に配送して欲しいのですが、可能ですか？
- メールで注文しましたが、確認メールが届きません。 どうしてでしょうか？
お支払いについて
配送について
交換・返金について
- 商品の到着後に、返品・交換は行ってもらえるのですか？
- 届いた榊が傷んでいた場合は、交換してもらえるのですか？
- 榊が凍って変色しているのですが、交換してもらえますか？
- 返品した場合、商品の支払いはどうなるのですか？
店頭での販売方法・保管について
その他
